Vor-Ort Service-Support

Wir helfen schnell & kompetent! Ob Sie ein Produkt bei uns oder bei einem Drittanbieter erworben haben – unser Vor-Ort Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihr Gerät zuverlässig in Betrieb zu nehmen oder technische Probleme zu beheben. Dieser Service eignet sich ideal für Etikettendrucker, Barcodescanner und Softwarelösungen. Und so funktioniert's: Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus, um unseren Vor-Ort-Service zu buchen. Ein ADES-Servicetechniker wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu klären. Wir stehen Ihnen mit unserem Service zur Seite – unabhängig davon, wo Sie Ihr Gerät gekauft haben.

Ablauf:

  • Persönliche Begrüssung und Vorstellung
  • Abklärung der Kundensituation und Hardware vor Ort
  • Ablauf-Besprechung der Installation mit Bezugsperson
  • Installation der Hardware und/oder Software
  • Schulung Hardware und/oder Software
  • Verbrauchsmaterial einsetzen (Etiketten/Farbbänder)
  • Druckertreiber konfigurieren
  • Erstellen von Layouts mit Bezugsperson
  • Systemtest inkl. Testausdruck
  • Informationen zu Wartung und Pflege der Hardware
  • Beantwortung von offenen Fragen

+ Vorteile:

  • persönliche Schulung
  • Schulung/Instruktion mehrerer Mitarbeiter möglich
  • persönliche Betreuung vor Ort
  • detailliertere Hardware-Schulung möglich

Konditionen:

Vor Ort Service-Support kann durch den Kunden kurzfristig gegen vorangegangene Vereinbarung bei ADES angefordert werden. Dazu hat der Kunde folgendes Anforderungsformular zu verwenden.

Die Leistungen sind für den Kunden immer kostenpflichtig unabhängig vom erhofften Erfolg der Leistungen, auch während der Garantiezeit. Diese Dienstleistung ist jedoch nicht zwingend für alle Produkte/Geräte der ADES AG erhältlich.

Kosten: Vor Ort Service-Support

  • Grundpauschale CHF 250.00
  • plus Zeitaufwand beim Kunden CHF 196.50/Std.
  • plus Fahrzeit/Fahrspesen CHF 196.50/Std.
  • plus Kilometerentschädigung CHF 1.10/km
  • plus Ersatzteile, Reinigungs- und Kleinmaterial nach Aufwand
  • Fremdgeräte-Pauschale für Geräte ohne ADES Ref. Plus+ Nummer CHF 100.00
  • alle Preise exklusive MWST

Anforderungsformular Vor Ort Service-Support

Wir sind für Sie da!

Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder benötigen Unterstützung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung und beantwortet alle Ihre offenen Fragen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Etikettierprozesse optimieren und die Effizienz Ihres Unternehmens steigern. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

  • Individuelle Beratung
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Langjährige Expertise

Unsere Dienstleistungen

Wir sind für Sie da!

Mit unserem umfassenden Expertenwissen und langjähriger Erfahrung unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl der passenden Produkte. Egal, ob es um Etiketten, Drucker, Scanner oder Zubehör geht – wir beraten Sie persönlich und individuell, damit Sie die ideale Lösung für Ihr Unternehmen finden. Ob Kleinbetrieb oder Grossunternehmen: Unsere Lösungen sind flexibel und massgeschneidert für jeden Bedarf. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen dabei, Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen.